O'Bout de la Plume (di seguito denominato il Sito), rappresentato da Audrey IRLE, registrato presso la Camera di Commercio e Industria di Tolosa, è identificato con il numero SIRET 825 101 470 00011.

La sua sede principale si trova in 3 rue Joseph Hubert - Appt 9 - 31130 BALMA.

E-mail: oboutdelaplume@gmail.com

O'Bout de la Plume si riserva il diritto di modificare o integrare le condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle che appaiono sul sito www.oboutdelaplume.com al momento dell'ordine.

1. Il cliente

Il cliente dichiara di essere una persona fisica, di almeno 18 anni e di possedere la capacità giuridica o di essere titolare dell'autorizzazione dei genitori che gli consente di effettuare un ordine sul sito www.oboutdelaplume.com . Agisce per scopi che non fanno parte di un'attività commerciale, industriale, artigianale o liberale. Il cliente si impegna a menzionare dati personali corretti e completi al momento dell'ordine o della registrazione al sito www.oboutdelaplume.com . In caso di errore nei dati di contatto del destinatario, il sito O'Bout de la Plume non può essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare l'ordine. Il sito www.oboutdelaplume.com si riserva il diritto di posticipare qualsiasi ordine in caso di dubbio, e di annullarlo in caso di mancata risposta da parte del cliente. Per evitare ogni rischio di incidente, il cliente si impegna a rispettare le condizioni d'uso menzionate nella descrizione di ogni prodotto e a giocare sotto controllo con il proprio animale con le creazioni O'Bout de la Plume.

2. I prodotti

I prodotti offerti in vendita sono descritti descritti nel negozio online sul sito www.oboutdelaplume.com . O'Bout de la Plume si impegna a fornire informazioni complete nella presentazione e descrizione dei suoi prodotti. Sul Sito possono comparire errori involontari, come la variazione dei colori da una schermata all'altra o la scarsa prospettiva dell'immagine, che il cliente accetta e riconosce. Le fotografie ed i testi presenti nel Sito non possono essere contrattuali. Pertanto, l'elenco e le caratteristiche dei prodotti possono essere modificati e adattati in qualsiasi momento. In caso di dubbio, il Cliente può contattare O'Bout de la Plume tramite il modulo di contatto o tramite e-mail. In caso di non conformità del prodotto consegnato, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine o attuare la garanzia "Soddisfatto o rimborsato" (integralmente o parte). I dettagli sono disponibili in "Diritto di recesso". In questo caso il prodotto non sarà stato utilizzato e sarà in perfette condizioni e nella sua confezione originale.

Oltre a questo, avrai bisogno di saperne di più.

Per i prodotti personalizzati, le condizioni sono descritte nell'apposito capitolo.

3. L'Ordine

L'acquisizione dell'ordine sul Sito www.oboutdelaplume.com è soggetta a diversi passaggi che il cliente deve seguire per convalidare il proprio ordine. Il cliente può controllare i dettagli e il prezzo totale del suo ordine prima di confermarlo definitivamente. Potrà così correggere eventuali errori, prima di accettarli e confermarli. Ogni ordine confermato dal Cliente genera un contratto di vendita e l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.

Al Cliente verrà inviata un'e-mail di conferma, riepilogando il suo ordine e la descrizione di ciascuno. (prezzo, prodotti, quantità scelta, ...).

O'Bout de la Plume si riserva il diritto di rifiutare un ordine di un cliente con il quale c'è una controversia o un debito relativo a un ordine precedente. O'Bout de la Plume informerà il cliente tramite e-mail in modo che possa apportare le necessarie correzioni soggette alle Condizioni Generali di Vendita. In caso di rifiuto l'ordine non potrà essere evaso e verrà annullato.

Oltre a questo, devi saperne di più.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi dei prodotti sono visualizzati in euro, IVA esclusa (IVA non applicabile - articolo 293 B CGI), escluse le spese di spedizione. Il prezzo totale, comprese le spese di spedizione, è mostrato nel carrello.

Per qualsiasi consegna nei dipartimenti d'oltremare e fuori dall'Unione Europea, i prezzi sono visualizzati al netto delle tasse e non possono essere soggetti a detrazione IVA. Il cliente riconosce di essere considerato l'importatore ufficiale e che può, a seconda del paese o del dipartimento di consegna estero scelto al momento dell'ordine, dover pagare dazi doganali e / o di importazione secondo la legislazione in vigore nel suddetto paese o dipartimento estero.

O'Bout de la Plume si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento dell'ordine, salvo disponibilità.

Il pagamento viene effettuato in contanti il ​​giorno dell'ordine.

Modalità di pagamento:

- Carta di credito: pagamento effettuato tramite un'area protetta.

- Paypal: il sito sicuro Paypal ti permette di pagare con carta di credito o tramite il tuo account Paypal. L'ordine viene spedito dopo la convalida della transazione e l'accettazione del pagamento da parte di PayPal.

- Trasferimento: le coordinate bancarie ti vengono fornite al momento della conferma dell'ordine. L'ordine viene preso in considerazione al ricevimento del pagamento e la fattura pagata viene inviata a tale scopo.

Oltre a questo, avrai bisogno di saperne di più.

Ai sensi dell'articolo L113-3 del Codice del consumo, il pagamento tramite assegno non è accettato.

I dati registrati e conservati dal Sito www.oboutdelaplume.com costituiscono prova dell'ordine e di tutte le transazioni passate. I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono la prova delle transazioni finanziarie.

Oltre a questo, avrai bisogno di saperne di più.

5. Consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Questo deve essere l'indirizzo di casa del cliente o di qualsiasi altra persona fisica di sua scelta. Non è possibile effettuare consegne a caselle postali o hotel.

Al fine di rispettare i termini di consegna, il cliente deve assicurarsi di aver comunicato informazioni esatte e complete relative all'indirizzo di consegna (quali: azienda, nome, nome, via o numero civico, appartamento, nome / numero citofono, ...).

Oltre a questo, avrai bisogno di saperne di più.

I tempi di consegna indicati sono tempi indicativi, corrispondenti ai tempi medi di evasione dell'ordine e di consegna.

O'Bout de la Plume non può essere ritenuto responsabile per le conseguenze dovute a un ritardo nella consegna che non è colpa sua.

Al momento della consegna, il Cliente o il terzo incaricato o autorizzato è tenuto a verificare e controllare lo stato e la conformità dei prodotti consegnati.

Se il pacco appare danneggiato o danneggiato, il Cliente o il destinatario lo apre alla presenza del corriere per verificare lo stato completo dell'ordine.

In caso di anomalia (prodotti mancanti, danneggiati o rotti), il Cliente deve rifiutare la ricezione del Prodotto e indicare sulla bolla di consegna "rifiuto per danno".

In caso di non conformità dei prodotti riscontrata durante la consegna, e per poter dar corso al reclamo nel più breve tempo possibile e alle condizioni, il Cliente dovrà effettuare tutte le riserve dettagliate sulla ricevuta di consegna.

Per essere valido, qualsiasi reclamo durante la consegna deve essere inviato entro 48 ore dalla data di consegna (tramite e-mail o lettera raccomandata indirizzata a O'Bout de la Plume).

Oltre a questo, avrai bisogno di saperne di più.

In conformità a quanto previsto dall'articolo L 114-1 del Codice del Consumo, in caso di ritardo nella consegna superiore a 7 giorni rispetto al termine di consegna indicato in sede di conclusione del contratto, il cliente può annullare l'ordine, mediante lettera registrato con richiesta di avviso di ricevimento, salvo casi di forza maggiore. Le disposizioni di questo ultimo articolo non si applicheranno in caso di ritardata consegna imputabile al Cliente, qualora il Cliente o il terzo da lui designato non fosse disponibile a prendere in consegna l'ordine consegnato o nel caso in cui il Cliente non lo faccia il recesso dell'ordine entro il periodo di disponibilità del Prodotto.

Allo stesso modo, quest'ultimo articolo del Codice del Consumo non si applica in caso di ritardo legato ad un evento insormontabile e imprevedibile dovuto ad una terza parte del Contratto che tenderebbe ad ostacolare, ritardare o impedire la consegna al Cliente dei prodotti ordinati. .

Oltre a questo, devi saperne di più.

6. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recesso, che può esercitare senza motivo, entro sette (7) giorni dalla consegna dell'ordine. Ciò sarà esercitato dalla restituzione, a sue spese, di prodotti nuovi (non aperti, non consumati o utilizzati con imballi originali, per motivi di igiene) al seguente indirizzo: O'Bout de la Plume - Audrey IRLE - 3 rue Joseph Hubert - Appt 9 - 31130 BALMA.

Il Sito O'Bout de la Plume rimborserà al cliente le somme già pagate, detratte le eventuali spese di spedizione. Se il prodotto è già stato utilizzato e / o non sigillato, O'Bout de la Plume rifiuterà qualsiasi rimborso, parziale o totale, secondo quanto previsto dall'articolo L.121-21-8 Al. 5 del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti confezionati su misura (personalizzati) secondo le indicazioni del cliente (secondo quanto previsto dall'articolo L.121-21-8 comma 3 del Codice del Consumo)

7. Rimborso

In caso di rimborso, questi saranno effettuati da O'Bout de la Plume entro un periodo massimo di 30 giorni dal ricevimento di detti prodotti. Il rimborso verrà effettuato secondo lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento del suo ordine o mediante consegna del buono d'acquisto.

8. Legge applicabile

In caso di difficoltà o reclamo durante un ordine, il cliente può contattare il sito www.oboutdelaplume.com per trovare una soluzione amichevole.

Ogni ordine convalida automaticamente l'adesione del cliente alle Condizioni Generali di Vendita. Queste condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, solo i tribunali francesi saranno competenti.

9. Informatica e libertà

Le informazioni raccolte vengono registrate in un file informatizzato da O'Bout de la Plume per la gestione delle transazioni, degli ordini e della loro spedizione.

Sono conservati per 12 mesi e sono destinati al gestore del sito.

In conformità con il Data Protection Act n ° 78-17 del 6 gennaio 1978, il Cliente può esercitare il diritto di accesso ai dati che lo riguardano e farli rettificare contattando: O'Bout de la Plume - oboutdelaplume@gmail.com

Oltre a questo, avrai bisogno di saperne di più.

Si informa il Cliente che questi stessi dati personali possono essere raccolti anche da un'organizzazione incaricata di analizzare gli ordini e combattere le frodi con carte di credito.

Oltre a questo, avrai bisogno di saperne di più.

Oltre a questo, devi saperne di più.

10. Responsabilità

La responsabilità di O'Bout de la Plume non può essere assunta in caso di cattiva esecuzione del contratto sia per fatti imputabili al cliente, sia per fatti insormontabili e imprevedibili di terzi al contratto, o per causa di forza maggiore. Anche questa stessa responsabilità non può essere impegnata per tutti gli inconvenienti o danni inerenti all'uso della rete Internet (interruzione del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici o qualsiasi fatto qualificato di forza maggiore).

O'Bout de la Plume non può in alcun modo essere ritenuto responsabile delle conseguenze di eventi al di fuori del suo controllo. (Forza maggiore, che tenderebbe a ostacolare, ritardare o impedire l'ordinazione online).

Salvo specifiche disposizioni legislative contrarie e fatte salve le disposizioni:

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- O'Bout de la Plume ha nei confronti del suo cliente solo un obbligo di mezzi ed in particolare per quanto riguarda l'accesso alle varie pagine del sito www.oboutdelaplume.com, del processo d'ordine, consegna o qualsiasi servizio post-consegna.

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- la responsabilità di O'Bout de la Plume è limitata ai danni diretti e prevedibili;

- la responsabilità di O'Bout de la Plume non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni immateriali o fisici derivanti dall'uso inadeguato, inappropriato, eccessivo dell'oggetto della consegna, non corrispondente all'uso per il quale è destinato, né da usura naturale, manipolazione scorretta o negligente da parte del cliente o di terzi.

- la responsabilità di O'Bout de la Plume non può essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni diretti o indiretti subiti dall'hardware, dal software e dai dati informatici del Cliente, qualunque sia il mezzo o per le conseguenze di danni diretti o indiretti. danni indiretti all'hardware, al software e ai dati informatici interessati.

- la responsabilità di O'Bout de la Plume non può essere assunta in caso di utilizzo fraudolento dei mezzi di pagamento, hardware, software e dati informatici del cliente.

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11. Copyright

Senza l'espressa autorizzazione di O'Bout de la Plume, le creazioni O'Bout de la Plume non possono essere rinominate o rivendute. Per qualsiasi richiesta di autorizzazione, contattare O'Bout de la Plume tramite il modulo di contatto o tramite e-mail a oboutdelaplume@gmail.com .

O'Bout de la Plume si riserva il diritto di accettazione.